همه ما در اطراف خود با انسان هایی روبرو هستیم که گرچه اهل کتک کاری و دعوا نیستند و جنس خشونت شان متفاوت است. اما انسان هایی هستند که با توسل به قدرت جادویی کلمات و زخم زبان، اثر مخربی را روی روح و روان دیگران می گذارند. در این مقاله چند راهکار برای مواجهه اصولی تر با این شرایط گفته شده است.